• Sehr einfache Handhabung
• Kurze Installationszeit
• Leichte Anpassung der Datenstrukturen (Individualisierung)
• Freies Microsoft®-Outlook® und -Word ® - Plug-in (Synchronisation von Kontakten und Terminen)
• Einfacher Aufruf der CRM-Umgebung durch den Internetbrowser (getestet mit allen gängigen Browsern, IE, Firefox und Opera)
• Voice over IP-Integration
• ERP-Integration (Umsatzzahlen, Umsatzhistorie ?)
• Operatives und analytisches CRM (f. Workflow, Verkaufspotenziale, Auswertung, Controlling)

Da es beim Customer Relationship Management nicht um die einmalige Implementierung einer Softwarelösung geht, sondern um das langfristige Management des Kundenlebenszyklus bzw. der unternehmensweiten Integration aller Kundendaten, ist die Qualität der Kundendaten und Informationen stark von der richtigen CRM-Umsetzung abhängig. Ob eine Open Source oder kommerzielle CRM-Lösung ihre branchenspezifischen Anforderungen abdeckt, oder ob für Sie externe CRM-Dienstleistungen (CRM on demand) interessant sind - Nutzen Sie unser Fachwissen zum Thema.